A Legacy Combat disponibiliza diferentes formas de pagamento para proporcionar uma experiência de compra segura, prática e transparente. Este documento apresenta os métodos de pagamento aceitos, prazos de processamento, condições aplicáveis e demais informações relacionadas à conclusão dos pedidos realizados em legacycombat.com.br.
Ao finalizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos e condições descritos abaixo.
1. Meios de Pagamento Disponíveis
1.1. Boleto Bancário
- O pagamento por boleto bancário é realizado à vista.
- Após a seleção dessa modalidade, será gerado um boleto com vencimento informado no momento da compra.
- A compensação bancária poderá levar até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- O processamento e a preparação do pedido ocorrerão somente após a confirmação da compensação.
- Caso o boleto não seja pago até a data de vencimento, o pedido será automaticamente cancelado.
1.2. Pix
- Ao selecionar o Pix como forma de pagamento, será disponibilizado um QR Code e/ou código de pagamento para conclusão da transação.
- Na maioria dos casos, a confirmação ocorre de forma instantânea.
- Após a confirmação do pagamento, o pedido será automaticamente liberado para processamento.
- Caso o pagamento não seja concluído dentro do prazo informado pelo sistema, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.
1.3. Cartão de Crédito
- As compras poderão ser parceladas conforme as condições disponibilizadas durante o checkout.
- As opções de parcelamento, taxas aplicáveis e valores das parcelas serão exibidos antes da finalização da compra.
- As transações são processadas por plataformas especializadas e seguras de pagamento.
- Em situações específicas, a compra poderá passar por análise de segurança adicional antes da aprovação definitiva.
- O prazo para conclusão dessas verificações poderá variar de acordo com os critérios do intermediador de pagamento.
2. Segurança e Privacidade dos Dados de Pagamento
A Legacy Combat adota medidas de segurança destinadas à proteção das informações financeiras dos clientes.
- Proteção dos Dados: informações sensíveis de pagamento são processadas por plataformas especializadas e não ficam armazenadas diretamente em nossos sistemas.
- Criptografia: as transações são realizadas em ambiente seguro, utilizando tecnologias de proteção de dados.
- Prevenção a Fraudes: transações podem passar por verificações automáticas ou manuais para garantir a segurança das operações.
Em determinadas situações, poderemos solicitar informações adicionais para validação da compra e proteção do titular do pagamento.
3. Cancelamento de Pedidos
3.1. Cancelamento Automático
Pedidos cujo pagamento não seja confirmado dentro dos prazos estabelecidos poderão ser cancelados automaticamente pelo sistema.
Essa regra aplica-se principalmente às modalidades de pagamento por boleto bancário e Pix não concluídos.
3.2. Cancelamento Solicitado pelo Cliente
O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido antes do despacho da mercadoria.
Após o envio do produto, eventuais cancelamentos estarão sujeitos às condições previstas na Política de Reembolso e na Política de Trocas e Devoluções.
4. Procedimentos em Caso de Falhas no Pagamento
Caso sejam identificadas inconsistências, falhas de processamento, divergências cadastrais ou suspeitas de fraude, o pedido poderá ser temporariamente suspenso até a conclusão das verificações necessárias.
Nessas situações, nossa equipe ou a plataforma de pagamento responsável poderá entrar em contato para solicitar informações complementares ou orientar sobre os próximos passos.
A não confirmação das informações necessárias poderá resultar no cancelamento da transação por motivos de segurança.
5. Reembolsos e Estornos
Os procedimentos de reembolso seguirão as condições estabelecidas em nossa Política de Reembolso e na legislação aplicável.
- Cartão de Crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão após a aprovação da solicitação.
- Boleto Bancário: a restituição será realizada por transferência bancária para conta de titularidade do comprador.
- Pix: a devolução será efetuada para a chave Pix vinculada ao pagamento, quando aplicável.
Os prazos poderão variar conforme a forma de pagamento utilizada e as políticas das instituições financeiras envolvidas.
6. Dúvidas e Suporte
Para esclarecimentos relacionados a pagamentos, aprovação de pedidos ou qualquer outra questão financeira, utilize nossos canais oficiais de atendimento:
- E-mail: suporte@legacycombat.com.br
- Telefone: (81) 99911-7871
- Site: legacycombat.com.br
Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e eficiente, garantindo tranquilidade aos clientes da Legacy Combat durante todo o processo de pagamento.